U hebt niets in uw winkelwagen.
Klantenservice
- Bestellen
- Op onze webshop kunt u 24 uur per dag 7 dagen per week veilig en gemakkelijk winkelen. U kunt een keuze maken uit de diverse artikelgroepen zoals baby en kinderkleding van biologische katoen, biologische verzorgingsartikelen, cadeaus en veel meer.
Wanneer u een artikel gevonden heeft dat u wilt bestellen, voegt u dat aan uw winkelmandje toe. Vergeet niet om hierbij de juiste maat/ kleur aan te geven. Bij het mandje kunt u kiezen om af te rekenen of verder te winkelen.
Na elke bestelling ontvangt u een bestelbevestiging op het door u opgegeven e-mail adres. Dit is tevens uw factuur. Hierop vindt u het bedrag van de door u bestelde artikelen, verzend- en administratiekosten. - Betalen
- Bij Gorgeous Green kunt u op de volgende manieren betalen:
-Betalen via IDEAL: Wanneer u beschikt over internetbankieren verzoeken wij u te betalen via IDEAL. IDEAL is de nieuwste beveiligde internet betaalmogelijkheid voor betalingen binnen Nederland en stelt u in staat om uw betaling op een vertrouwde manier tot stand te brengen. U internetbankiert via uw eigen bank en op de manier zoals u gewend bent.
De benodigde gegevens worden automatisch ingevuld en u hoeft dan alleen uw akkoord te geven om de transactie te voltooien. Het bedrag wordt dan direct van uw rekening afgeschreven.
Indien de IDEAL betaling om wat voor reden dan ook niet goed gaat kunt u altijd zelf het bedrag over maken.
-Overboeking: U kunt er ook voor kiezen om het totaalbedrag zelf over te maken op onze rekening. Het kan tot enkele dagen duren voordat het geld wordt overgeboekt. Dit valt buiten onze verantwoordelijkheid.
Ons rekeningnummer is:
Rabobank 113715021 t.n.v. Gorgeous Green
IBAN: NL58RABO0113715021
BIC: RABONL2U
Deze gegevens vindt u ook op uw orderbevestiging. Vergeet niet bij betaling uw order nummer te vermelden. - Levering
- Bij Gorgeous Green hanteren wij 10-14 werkdagen levertijd.
Wij behandelen de bestellingen op volgorde van binnenkomst. Zodra uw betaling bij ons binnen is wordt uw bestelling met de grootste zorg verpakt en naar u verzonden.
Indien wij een deel van de bestelling niet op voorraad hebben, dan versturen wij bij voorkeur alle producten in één keer. Hiermee belasten wij het milieu minder en houden de verzendkosten zo laag mogelijk. - Ruilen of retourneren
- Heeft u een artikel gekocht dat u niet wenst te houden, dan kunt u dit binnen 10 dagen na verzending aan ons retourneren. Het poststempel is bepalend. De kosten van de retourzending zijn altijd voor rekening van de klant. Wij accepteren geen ongefrankeerde zendingen. Let wel op dat een retourpakket uw verantwoording blijft tot het ons heeft bereikt. Retourneer bij voorkeur via TPG Post of DHL. Vraag daarbij om een bevestiging, zodat de verzendstatus te traceren is. Wilt u een artikel omruilen voor een andere maat/kleur dan sturen wij het nieuwe artikel gratis toe. Bij meer dan een keer omruilen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant. De artikelen dient u ongebruikt en voorzien van de originele verpakking aan ons te retourneren. De betaling wordt dan binnen 10 dagen aan u gecrediteerd. Verzendkosten worden daarvan in mindering gebracht. Ook als u het gehele bestelling terug stuurt. Retourzendingen dient u vooraf via mail aan ons kenbaar te maken. Stuur een email naar info@ggmode.com met daarin: - Uw naam - Het factuurnummer - Artikelnummer(s) - De reden van de retourzending - Het bankrekeningnummer waarop we het bedrag terug kunnen storten Wij zullen u daarna een retourcode toesturen welke u op het pakket dient te vermelden. Gorgeous Green behoudt zich het recht voor om niets of slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten na ontvangst gebruikt of beschadigd zijn.
- Nieuwsbrief
- Als u op de hoogte wilt blijven van nieuws en acties bij Gorgeous Green kunt u zich via het contactformulier aanmelden.
Afmelden kan door een e-mail te sturen via het contactformulier. - Cadeaubon
- Kunt u geen geschikt cadeau vinden of wilt u iemand verrassen dan kunt u kiezen voor een cadeaubon. Cadeaubonnen zijn vanaf € 5,00 beschikbaar.
- Privacy Bij het plaatsen van uw bestelling vragen wij om persoonlijke gegevens. Deze zijn nodig om uw bestelling snel en correct te kunnen verwerken.
- Klacht
- Mocht u ondanks onze zorg niet helemaal tevreden zijn, verzoeken wij u dit altijd eerst aan ons kenbaar te maken. Wij zullen samen met u naar een passende oplossing zoeken.
Als u vervolgens toch van mening blijft dat u niet goed geholpen bent kunt u zich wenden tot de geschillencommissie van webshop keurmerk. - Contact Voor al uw vragen kunt u met ons contact opnemen. Wij zijn maandag t/m zaterdag van 9:00-17:30 bereikbaar op: 0031(0)6 22 92 20 75 of een e-mail sturen naar: info@ggmode.com
Wanneer het langer dan 14 werkdagen duurt voordat wij het product weer op voorraad hebben, dan zullen we de rest van de bestelling wel meteen versturen en de verzendkosten voor de tweede zending voor onze rekening nemen.
Het tarief voor verzendingen binnen Nederland bedraagt € 3,00. Levering buiten Nederland is op aanvraag mogelijk.
U kunt uw bestelling op uw eigen adres of een afwijkende adres laten bezorgen. De factuur ontvangt u uitsluitend op uw eigen adres.
De ingevoerde gegevens worden tevens gebruikt om u na uw aankoop te kunnen voorzien van een goede en persoonlijke service en u op de hoogte te houden van ons meest actuele collecties en eventuele aanbiedingen.
Wij zullen uw gegevens zorgvuldig behandelen en niet aan derden verstreken.
